10 Palavras que nunca devemos usar

Fernando Augusto sempre traz excelente artigos

10 Palavras que você nunca deve usar

Se eu lhe disser para não pensar em um gorila cor de rosa… Que imagem vem imediatamente na sua mente?

Sim, um gorila rosa!

Mas, precisamos entender porque isso acontece:

1. A nossa mente pensa em imagens, ou seja, cada palavra que você usa quando está conversando ou escrevendo algo, emite certa imagem na sua mente.

2. Essas determinadas imagens geram determinados sentimentos e emoções nas pessoas.

Então, podemos concluir que não podemos dizer para as pessoas NÃO IMAGINAR algo, porque isso fará com que elas o imaginem. Se eu disser para você NÃO SE PREOCUPAR com alguma coisa, qual sentimento ficará mais presente em você?

Resposta: Você irá ficar preocupado em não ficar preocupado pois eu disse para você não se preocupar, entendeu?  Então a forma correta em falar isso é:  “olha vai ficar tudo bem, pode ficar tranquilo”

Ao se comunicar com as pessoas, você precisa ser extremamente cuidadoso para não usar palavras que podem transmitir imagens e emoções negativas e que vão interferir no que você está tentando dizer, e que muitas vezes fará com que a pessoa faça o oposto.

Para você entender ainda mais, preparei uma lista com 10 palavras que nunca devem ser usadas por vendedores.

Preste atenção em cada palavra e perceba as imagens e emoções que virá em sua mente.

1. Custo ou Preço X Valor Total ou Investimento Total

2. Pagamento Mensal X Valor Mensal

3. Contrato X Acordo

4. Compre X Possua

5. Negócio X Oportunidade

6. Registre X Aprove ou Autorize

7. Passo X Apresentação

8. Problema X Desafio

9. Objeções X Áreas de Preocupação

10. Mais barato X Menos Caro ou Mais Econômica

Nunca me chamem para um protesto anti-guerra, mas sim para um protesto a favor da paz.  (Madre Teresa de Calcuta )

A partir de agora, preste muita atenção em cada palavra que você usa e como ela irá afetar a pessoa que a está ouvindo ou lendo.

Sucesso Agora,

Fernando Augusto